De gemeente Dijk en Waard blijft voortaan standaard een kosteloze betalingsherinnering versturen aan inwoners die hun gemeentelijke belastingaanslag niet binnen de eerste betalingstermijn voldoen. Het college heeft besloten de succesvolle pilot uit 2025 structureel te maken. De uitvoering blijft in handen van Cocensus.
Tot 2025 ontvingen belastingplichtigen na het verlopen van de eerste termijn direct een aanmaning met bijkomende kosten. Tijdens de pilot werd eerst een kosteloze herinnering gestuurd. Uit onderzoek blijkt dat dit leidt tot aanzienlijk minder aanmaningen en dwangbevelen. Zo daalde het aantal aanmaningen van 4.447 (2024) naar 1.560 (2025), een afname van ongeveer 51%. Ook het aantal dwangbevelen nam af: van 1.402 naar 806.
Hoewel er hierdoor minder inkomsten uit aanmaningskosten zijn – tot augustus 2025 €17.000 ten opzichte van €47.000 in 2024 – blijkt dat meer inwoners alsnog op tijd betalen. Dit verlaagt het risico op wanbetaling en vermindert de noodzaak tot verdere invorderingsmaatregelen.
Volgens de gemeente sluit de maatregel aan bij maatschappelijke verwachtingen en draagt deze bij aan betere dienstverlening. Burgers krijgen eerst de kans om zonder extra kosten hun gemiste betaling te herstellen, wat vooral gunstig is voor huishoudens die tijdelijk krap bij kas zitten of een betaling per ongeluk gemist hebben.
De pilot was onderdeel van een landelijke beweging na een motie in de Tweede Kamer en een oproep van het ministerie om meer coulance te tonen bij betalingsachterstanden.
Met het besluit zorgt Dijk en Waard voor een vriendelijke en uniforme aanpak binnen alle gemeentelijke betalingen.
